Perguntas Frequentes

Navegue pela nossa coleção, selecione os itens desejados e adicione-os ao carrinho. Quando estiver pronto, clique no ícone do carrinho e siga as instruções para finalizar sua compra. Você precisará fornecer informações de envio e pagamento.

Os pedidos são processados automaticamente e não podemos modificar ou cancelar após a confirmação. Se você precisar fazer alterações, recomendamos que devolva o item assim que recebê-lo e faça um novo pedido.

Você receberá um e-mail de confirmação de envio com um número de rastreamento assim que seu pedido for despachado. Use este número para rastrear seu pacote através do site da transportadora. Clientes registrados também podem verificar o status na página "Meus Pedidos".

O envio padrão leva de 3 a 7 dias úteis. O envio expresso (disponível apenas para capitais) leva de 1 a 3 dias úteis. Os prazos começam a contar quando o pedido é coletado pela transportadora.

O envio padrão custa R$ 50 para pedidos abaixo de R$ 1.000. Para pedidos acima de R$ 1.000, o envio padrão é gratuito. O envio expresso custa R$ 90. As taxas de envio não são reembolsáveis.

Sim, enviamos para diversos países. Os pedidos internacionais podem incorrer em taxas alfandegárias e impostos. Para EUA, Reino Unido e países da UE, assumimos a responsabilidade por esses custos. Para outros países, o destinatário é responsável.

Aceitamos devoluções dentro de 14 dias a partir da data de entrega. Os itens devem estar em condição original, não usados, com todas as etiquetas anexadas. Visite nossa página de Política de Devolução para mais detalhes.